×
George
Primul banking inteligent
Nivelul tău, beneficiile tale
Descarcă

Ce fac dacă am blocat accesul la aplicaţia Touch 24 Banking?

Accesul la aplicaţia Touch 24 Banking se poate bloca în cazul în care introduci greşit de 3 ori consecutiv:

  • Numele de utilizator
  • Parola generată de aplicatia eToken BCR sau de dispozitivul token
  • Parola statică

În cazul blocării accesului la Touch 24 Banking, va trebui să apelezi gratuit numărul *2227 unde poti folosi serviciul automat IVR de deblocare a accesului la Internet si Mobile Banking sau poţi alege să utilizezi serviciile unui specialist contact center BCR care te va identifica şi îţi va debloca accesul pe loc.